Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

Відповідно до закону "Про захист прав споживачів" покупець може: 1) обміняти товар належної якості; 2) повернути товар належної якості та отримати кошти, витрачені на товар у повному обсязі. Адреса для здійснення повернення товару: відділення Нової Пошти 14, вул. Малиновського, 71, Одеса, Україна. Який товар підлягає обміну: 1) товар, на який є чек; 2) товар в оригінальній упаковці із збереженими бирками та ярликами, що не був у вжитку; 3) товар, після купівлі якого не минуло 14 днів. Ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: 1) товар не був у вжитку і не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; 2) товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; 3) збережено всі ярлики та заводське маркування; 4) товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості. Умови оплати доставки при поверненні 1. При поверненні товару та відправці покупцю нового товару доставку оплачує покупець. При цьому відправка нового товару здійснюється тільки після отримання та огляду товару, що повертається. 2. При поверненні коштів, у разі несплати товару, що повертається покупцем, сума доставки вираховується з покупця. 3. Якщо товар не відповідає опису з вини продавця, доставку в обидві сторони оплачує продавець. Процедура повернення товару належної та неналежної якості: 1) зателефонуйте нам та повідомте про намір повернути оплачений товар; 2) повідомте № декларації надісланої посилки та № банківської картки для повернення коштів; 3) після отримання товару протягом трьох робочих днів ми повертаємо Вам гроші чи інший товар. Обмін та повернення товару здійснюється через Нову пошту чи Укрпошту. Повернення коштів проводиться після отримання товару. Повернення коштів проводиться на картку або грошовим переказом до відділення Нової пошти. Повернення коштів проводиться протягом 3 днів з моменту отримання посилки на відділенні Нової пошти або Укрпошти продавцем. Ми покриваємо витрати доставки лише у тому випадку, коли товар був належної якості. Якщо товар належної якості, всі витрати несе покупець. На нашому сайті всі товари підлягають поверненню (обміну). Якщо у Вас виникли будь-які питання - зв'яжіться з нашим менеджером за цим номером (Viber, Telegram або WhatsUp): +380 (73) 858-75-48

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.